Widerrufsrecht
Rückgabe & Rückerstattung
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Subapet GmbH
Kranichweg 23
3074 Muri bei Bern
Schweiz
Unangekündigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht defekt oder falsch geliefert wurde.
Im Falle eines defekten oder falsch gelieferten Artikels übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) erhoben.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel separat neu, sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@petontime.ch.
Petontime.ch ist eine Marke der Subapet GmbH.
Unternehmensinformationen:
Subapet GmbH
Kranichweg 23
3074 Muri bei Bern
Schweiz
UID: CHE-201.228.156
E-Mail: info@petontime.ch